Política de envio
Tempo de Processamento
Todos os pedidos são processados no prazo de 1 a 3 dias úteis (exceto fins de semana e feriados). Receberás um e-mail de confirmação assim que a tua encomenda for enviada.
Portes e Prazos de Entrega
Os custos de envio são calculados e apresentados no checkout.
- Envio Standard (Portugal): 2 a 5 dias úteis
- Envio Standard (UE): 4 a 10 dias úteis
- Envio Internacional: 7 a 15 dias úteis (pode variar consoante o destino)
Os prazos de entrega são estimativas e podem sofrer atrasos devido a alfândega ou transportadora.
Confirmação de Envio e Tracking
Assim que a tua encomenda for enviada, receberás um e-mail com o número de rastreio para acompanhares a entrega.
Alfândega, Taxas e Impostos
A POP Verse não se responsabiliza por taxas alfandegárias ou impostos de importação aplicados a encomendas internacionais. Esses custos são da responsabilidade do cliente.
Morada Incorreta
Certifica-te de que a morada inserida está correta no checkout. Não nos responsabilizamos por encomendas enviadas para moradas incorretas fornecidas pelo cliente.
Encomendas Perdidas ou Atrasadas
Se a tua encomenda estiver significativamente atrasada ou perdida, contacta-nos através de popverse24@gmail.com e ajudaremos a resolver a situação com a transportadora.
Contacto
Se tiveres alguma questão sobre o envio da tua encomenda, contacta-nos:
popverse24@gmail.com juntamente com o número de encomenda respetivo.